多种联系方式总览

为方便玩家、开服商与合作伙伴快速找到对应渠道，本站提供以下联系方式。所有渠道均有专人值守，工作时间内平均响应时间不超过 2.5 小时。

工作时间与服务承诺

工作时间：周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外）；在线客服每日 10:00~22:00 值守；举报邮箱 7×24 小时接收，12 小时内首次回复。

服务承诺：

• 内容纠错承诺：若您反馈的开服信息有误（如时间、版本、线路标注错误），我们承诺在 6 小时内核实并修正。
• 黑服处理承诺：收到有效举报（附截图、充值记录等证据）后，12 小时内启动核查，确认属实的服务器将在 24 小时内下架并列入黑名单公示。
• 下载排错承诺：通过在线客服提交的安装问题，工作日平均解决时长 40 分钟，一次性解决率约 82%。
• 隐私保护承诺：用户提交的邮箱、QQ、充值截图等信息仅用于问题处理，不对外公开、不用于营销推送。

提示：我们不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码或要求转账。凡自称"本站客服"要求您提供密码或付款的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

1. 玩家服务部

负责开服信息纠错、下载安装排错、账号与访问问题。建议优先使用在线客服，若需附截图或长文说明，请发送至 [email protected]，邮件标题格式建议为【问题类型】+ 简述，例如【下载报错】登录器提示缺少dll。附上系统版本、报错截图、服务器名称，可大幅提升处理效率。

2. 开服商合作部

负责服务器收录、推荐位申请、广告投放。入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、充值比例、官网地址、联系方式。我们会对新提交的服务器进行为期 3 天的试玩评测，评测通过后方可上线。合作邮箱：[email protected]。

3. 内容与攻略部

负责攻略投稿、版本资料补充、专题共建。欢迎资深玩家投稿升级路线、BOSS 打法、装备出处等原创内容，一经采用将在文末署名。投稿邮箱：[email protected]（标题注明【投稿】）。

4. 安全与举报部

负责虚假开服、诈骗、外挂售卖、黑服举报处理。举报请提供：服务器名称、官网或登录器来源、问题描述、证据截图（充值记录、聊天记录等）。举报邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

Q：我提交的开服信息多久能上线？

提交后 1 个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入 3 天试玩评测期，评测合格后通常在第 4~5 个工作日上线。若遇开服高峰期（如节假日前后），可能顺延 1~2 天。

Q：如何举报一个"三天关服"的私服？

请将服务器名称、开服日期、关服日期、充值截图发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内核查，确认后下架该服并列入黑名单库，同时在站内公示，避免更多玩家踩坑。

Q：商务合作有哪些形式？费用如何？

目前提供三种合作形式：① 基础收录（免费，需通过评测）；② 推荐位展示（按周/月计费）；③ 专题共建（定制攻略与版本介绍）。具体报价请通过 [email protected] 咨询，我们会在 1~2 个工作日内回复方案与报价单。

Q：我的个人信息会被公开吗？

不会。您通过邮箱、客服提交的所有信息仅用于问题处理与身份核实，不会在站内公开，也不会提供给第三方。详见本站《隐私说明》。

Q：电话客服打不通怎么办？

电话客服仅在工作日 9:00~18:00 值守，高峰期可能占线。建议优先使用在线客服或邮件，这两条渠道 7×24 小时接收，且便于附送截图与详细说明，处理效率通常更高。